무통장입금으로 주문하셨지만 아직 입금을 하지 않은 상태에서 주문 취소를 원하실 경우,
아래와 같이 '나의마켓'에서 고객센터에 별도의 요청없이 직접 취소가 가능합니다.

★입금 전 수동주문취소 안내★

[로그인] > [나의마켓] > [주문배송조회] > [주문상세]조회 > 하단 '주문취소' 버튼 클릭

하지만 무통장입금/카드 결제로 주문이 완료된 경우에는

상품변경 혹은 배송받으실 주소변경 등이 불가능하며 주문전체 취소 후 새로 주문을 해주셔야 합니다.

★주문취소 안내★

  주문접수  >      결제완료    >      상품준비중      >   배송준비중      >    출고완료
(입금전상태)   (결제내역확인)  (주문내역전달/준비)  (배송전포장단계)   (택배사로상품전달)

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1. 주문접수 ~ 결제완료 : 즉시취소가능
2. 상품준비중 : 고객센터 문의 후 상품 출고 전에만 취소가능
3. 출고완료 : 취소불가능/상품 수령 후 반품요청

만약 주문취소를 원하실 경우

1) 사이트 상단에 있는 [고객센터] > [1:1 상담신청] 게시판에 문의주시거나
2) 고객센터 대표전화인 1644-0935로 전화주시면 친절히 도와드리겠습니다^^

★고객센터 상담시간은 09:30~17:00까지입니다★

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[고객센터] > [1:1 상담신청] 게시판에 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.